conditions générales

1. Introduction

Les présentes conditions générales régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par NEXOO - Benoît Zwick (ci-après "nous") via notre site internet.

En utilisant notre site et en souscrivant à nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez cesser d'utiliser nos services.

2. Services Proposés

NEXOO propose des services en ligne de préparation mentale pour les sportifs individuels et les clubs sportifs. Ces services comprennent des sessions de coaching, des programmes personnalisés, des outils d’évaluation mentale, et des ressources adaptées au développement de la performance mentale des athlètes.

3. Conditions d'Accès aux Services

Pour accéder à nos services :

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus, ou disposer de l’autorisation d’un parent, entraîneur agréé ou tuteur légal si vous avez moins de 18 ans.
Vous devez fournir des informations complètes et précises lors de votre inscription. Toute fausse information pourrait entraîner la résiliation immédiate de votre compte.
Nos services sont accessibles via notre plateforme en ligne, et nécessitent une connexion Internet. Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions liées à des problèmes de réseau ou d'accès à Internet.

4. Inscription et Compte Utilisateur

Pour bénéficier de nos services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion, et vous acceptez de nous informer immédiatement en cas de perte ou de vol de vos identifiants. Toute activité réalisée sous vos identifiants sera considérée comme effectuée par vous.

5. Conditions de Paiement

Tous les services sont payants, et les tarifs applicables sont indiqués sur notre site.

Les paiements peuvent être effectués via les méthodes de paiement acceptées sur notre plateforme (carte bancaire, virement, etc.).

Les services sont facturés en une seule fois ou sous forme d’abonnement, selon l’offre choisie.
En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès aux services.
Toute demande de remboursement doit être adressée par email, sous réserve d’acceptation par nos services.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, vidéos, et logiciels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de NEXOO ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre accord préalable.

7. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la disponibilité et la qualité de nos services, mais nous ne garantissons pas une disponibilité continue, notamment en cas de maintenance ou de force majeure.

Nous ne serons pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de nos services ou de l’impossibilité de les utiliser.
Les conseils, programmes et accompagnements fournis ne se substituent pas à un avis médical. Vous êtes entièrement responsable des actions entreprises à la suite de nos recommandations.

8. Modification des Services et des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour nos services ainsi que les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront communiquées via notre site ou par email. En continuant à utiliser nos services après une modification des Conditions, vous acceptez les termes modifiés.

9. Résiliation et Durée du Contrat

1. Abonnements via la plateforme (SaaS)

Abonnement Annuel : Le contrat est conclu pour une durée déterminée de douze (12) mois. Il se résilie automatiquement à l'échéance de la période, sans reconduction tacite et sans action requise de la part de l'utilisateur.
Abonnement Mensuel : Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. L’utilisateur peut le résilier en tout temps, directement depuis son espace client ou par notification écrite. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour le mois entamé.

2. Contrats spécifiques (Clubs, Fédérations et Institutions)

Pour les contrats d'infrastructure ou de services conclus sur mesure avec des clubs ou des institutions, les modalités suivantes s'appliquent, sauf dispositions contraires expressément mentionnées dans l’accord écrit :

La résiliation doit être notifiée par écrit à l'adresse contact@nexoo.ch, moyennant un préavis de trois (3) mois avant la date de fin de la période contractuelle en cours.
Pendant cette période de préavis, l'accès aux services de l'infrastructure digitale NEXOO reste actif, et l'institution reste tenue de régler l'intégralité des factures émises.
En cas de résiliation anticipée du fait du client, la totalité des montants dus jusqu'au terme initial du contrat devient immédiatement exigible.

3. Suspension et suppression de compte

NEXOO se réserve le droit de suspendre ou de résilier de plein droit, sans préavis ni indemnité, l’accès à la plateforme en cas de non-respect des présentes Conditions Générales ou de défaut de paiement des services.

4. Durée des prestations et "Accès à vie"

La notion « d'accès à vie » fait référence exclusivement à la durée d’exploitation commerciale de la prestation ou de l'application sur la plateforme NEXOO. Les programmes, modules et services digitaux peuvent être modifiés, mis à jour ou supprimés à tout moment en fonction de l'évolution technique et stratégique de l'infrastructure.

10. Utilisation Privée des Accès

Les identifiants d’accès à nos programmes sont strictement personnels et ne peuvent en aucun cas être partagés ou utilisés par d’autres personnes. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'utilisation de votre compte.

Toute utilisation partagée ou non autorisée de votre accès entraînera la résiliation immédiate de votre compte sans possibilité de remboursement, et pourra faire l'objet de poursuites judiciaires si nécessaire.

11. Nature des services digitaux et Absence de droit de rétractation

Compte tenu de la nature exclusivement digitale des services, abonnements, applications et programmes fournis par NEXOO — dont l'exécution commence immédiatement après le paiement et l'activation du compte utilisateur —, aucun droit de rétractation, d'annulation, de retour ou de remboursement n'est accordé, conformément aux usages du marché du logiciel (SaaS) et des contenus numériques en ligne.

Toute commande est ferme, définitive et non remboursable. L'utilisateur reconnaît expressément qu'en validant son achat et en accédant à l'infrastructure digitale, il renonce définitivement à toute possibilité d'annulation ou de remboursement.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par les lois suisses. En cas de litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes, les tribunaux compétents sont ceux de Lausanne, Suisse.